Catalogue de formation -- CLA DE BESANCON -- Université de Franche-comte
Page d'accueil > Apprendre l'allemand > L'allemand professionnel > Optimiser ses échanges professionnels en allemand
INSCRIPTION :Optimiser ses échanges professionnels en allemand
Semaines
Heures
Tarif
Du 02/10/2017 au 13/10/2017 2 35420.00 € s'inscrire

Contact
Catherine  Garcia
Téléphone : 03 81 66 52 62
Courriel : catherine.garcia@univ-fcomte.fr
Descriptif

Formation semi-intensive sur 2 semaines, le matin de 8h30 à 12h30 (dont 1 heure de travail en autonomie guidée dans notre centre de ressources).

Objectif(s)

Communiquer avec aisance dans toutes les situations d'échange avec sa clientèle et ses partenaires.

Public

Commerciaux, assistant(e)s de direction, assistant(e)s à l'exportation, secrétaires... tous les professionnels de l'industrie et des services amenés à traiter les commandes de clients à l'étranger.

Prérequis
Contenu

En fonction des secteurs d'activité des participants :

  • Simulations d'entretiens téléphoniques attendus et inattendus, analyse de ces conversations avec réinvestissement immédiat,
  • entraînement à la compréhension et à la rédaction de courriers, comptes-rendus, télécopies, courriels, etc.
  • étude de cas en vue de développer des propositions,
  • entraînement à la réactivité,
  • sensibilisation aux aspects socio-culturels : pratiques et coutumes dans les contacts commerciaux dans les pays anglophones,
  • accès aux ressources de notre médiathèque pour un travail individuel.
Certificat

Cette formation est éligible au compte personnel de formation (CPF) et peut être validée par le
BULATS - Business Language Testing Service

Attention : Cette formation ne comprend pas les frais d'inscription à ces certifications.

Validation